前一段時間，一位朋友們給我來電，向我傾訴他（tā）工作上的煩惱（nǎo）。我朋（péng）友是從事生產管理，但近期他們的產品質量經常出問題：有一段（duàn）時間，他也嚴抓過品質，但是生產效率馬上下滑；他又狠（hěn）抓生產效率，但品質又出問題！

       朋友在（zài）苦惱之餘，也苦（kǔ）讀過生（shēng）產管（guǎn）理和品質管理的書籍，但在工作中，效用一時無法顯現。朋友在苦惱的徘徊中，想到（dào）了向我求援！本來對於工作中積累的管理經驗，我（wǒ）隻是用有自（zì）己工作的企業中，還未亮劍江湖。但為了友情，我把它總結為三（sān）句話：培養三種意識（shí），緊跟過程控製，再加二把武器！傳授（shòu）給了朋友。

       **步曲：培養三種意識

       做為品質培訓，講得就是什麽叫做品質，怎樣做（zuò）好（hǎo）品質，往往（wǎng）你在台上（shàng）講得口幹舌頭軟，台下受訓者想睡覺。培訓完後，受訓者交頭接耳，匯成一句話：好是好，就是對我們不實用！作為培訓者聽了，半條小命又氣沒了。

       我也曾在企業培訓過什麽是質量，其實就是（shì）簡簡（jiǎn）單單一句話（huà）：質（zhì）量=良心+責任心，這（zhè）樣受訓者又好記，也容易（yì）理（lǐ）解。有時員工自己也會問，我拿了公司的（de）錢，又沒幹好活，是不是對（duì）得住自己的良心；如果（guǒ）因自己沒幹好的事情，造（zào）成公司大（dà）的損失，良心更過不去，生產和品檢人員也（yě）同樣會反問。大家有了這個意識，再適（shì）當往下引導，這個質量原因也不是很難控製，隻要稍微有點責任心（xīn），就不會出這（zhè）個質量事故了。因為中國人有個習慣，就（jiù）是怕對不起自己的（de）良心，他們會主動問你，以後我們怎（zěn）樣才能做好品質呢？此時孺子可教也，可以培養員工品質的三種意識（shí）了！

       一是自檢意識。產品質量是製造（zào）出來的，而（ér）不是檢驗出來的。生產（chǎn）質量控製的（de）密決是：讓每個（gè）人做好自己的產品。要求員工對（duì）自己生產的產品，要自我進行檢驗（yàn），隻（zhī）有自己認（rèn）為是合（hé）格品，才可以流（liú）向下道工序或車間，在（zài）自檢中發現（xiàn）的不合格品，要自已（yǐ）做好標識並把它分開放置。

       二是互檢意識（shí）。對於上道工（gōng）序或（huò）車間流過來的產品，必（bì）須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗（yàn）認為（wéi）是合格品，才可以進行生產，對查到上工（gōng）序（xù）或車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不製造不良品（pǐn），不接收不良品，不傳遞不良品。

       三（sān）是專檢意（yì）識。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產，一邊（biān）都在做自檢和專檢的工作，做為專職的（de）檢驗員，就更應該有強烈的質量控製意識（shí）。專職（zhí）的檢驗員如是你部門的下（xià）屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員，他也會接受你的（de）教導！

       第二步曲：緊跟過程控製

       在管理中（zhōng），大家都看中結果。因此，很多朋友跟我在談管理時，說得一句（jù）話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓（māo）。對於偉人的（de）哲學精（jīng）髓，我是深深的佩服。但是對於和我談結果主義的（de）朋友，我會（huì）反問他們一（yī）句，如果沒有過程，哪來的結果呢？在他們目瞪口呆之時，我就會跟他（tā）們講，我是挺（tǐng）注重過程（chéng），沒有好的（de）過程，難有好的結果！對於品質的（de）控製（zhì），我認為隻有緊跟了過程控製，才可（kě）控（kòng）製住品質；因此（cǐ）在向友人傳（chuán）授中，我讓他（tā）一定要緊跟過程控製。

       一（yī）是首檢控製（zhì）。在產品上線前，必須要求班組長、品檢人（rén）員和員工，對在要投入生產的物（wù）料，都要仔細（xì）核（hé）實；要使用的（de）工裝配備，要確認（rèn）性能是否穩定完好。然後小批量生產三隻產品，確認產品是否（fǒu）合格。合格後再上線生產，不（bú）合格要查找原因，直（zhí）至合格才能批量生產。

       二（èr）是巡檢控製。在生產過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用80%的精力（lì）關注（zhù）生產中的薄弱環節，如：生手員工、關鍵設備、關（guān）鍵崗位等（děng）。

       三是終（zhōng）檢控製。在收線時，對的產品，要重點控製，往（wǎng）往此時員工的心態都比較急躁。本人曾碰過一（yī）件事情，現在想想都害怕，一位員（yuán）工有快（kuài）下班時，還缺一隻產品裝箱，他就找一隻不合格品，叫人返修一下，沒經過檢（jiǎn）驗人員就直（zhí）接（jiē）裝（zhuāng）箱。被班組（zǔ）長立馬糾出，此隻產品（pǐn）有（yǒu）嚴重質（zhì）量缺陷（xiàn）。何況產品收線時，還有一部（bù）分產品等待返修，所以越是快完成的工作，所（suǒ）要嚴加控（kòng）製！

       第三步曲：再加二把武器

       生產過程中的品質控製，不是（shì）在上升，就是在下（xià）降。如果要實現品質（zhì）管理的（de）“長治久安”，管理（lǐ）人員就必須隨身攜帶二把武器（qì）：“明刀”和“暗箭”。

       **把武器是“明刀”—“三分析三不放（fàng）過”活動。俗話說明刀易躲，但也（yě）要看誰在使刀，又是一把什麽樣的刀。如（rú）是一位武林高手，手中拿著一把木刀，我想也沒有誰（shuí）說好躲：但如果是（shì）一位沒練過功夫的人，手中握（wò）著明晃晃的寶刀，你敢說好躲嗎？我所傳授的武器是有（yǒu）刀（dāo）譜的“明刀（dāo）”。每天生產早會上，都要分（fèn）析昨（zuó）日生產中出現和碰到的質（zhì）量問題，深入分（fèn）析（xī）這些質量問題的危（wēi）害性，使大家充（chōng）分認識到不合格品一旦（dàn）出廠（chǎng），不僅會對企業造成巨（jù）大（dà）的負麵影響，而且將損害用戶利（lì）益，接下來分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確質量責（zé）任，找出漏洞；在此（cǐ）基（jī）礎上，分析應采取的（de）措施付諸實施，及時改進不足。整個活動（dòng）過程要真正做到 “原因（yīn）未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。”管理者每刀手握“明刀”，每天追求質（zhì）量提高一點（diǎn）點。

       第二把（bǎ）武器是“暗箭”—人（rén）員質量意識試驗法。俗話說暗箭難防，在品質控製中，如果（guǒ）沒有這把“暗箭”，怎能杜（dù）絕員工麻痹大意思（sī）想。人（rén）員質（zhì）量意識試驗（yàn）法的實施過（guò）程是這樣的：管理者不定（dìng）期地找一（yī）些質量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識後，混入一大堆同類產品中（zhōng）間，看員工能（néng）否把它們（men）及時、如數地檢查出來。那些質（zhì）量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種（zhǒng）事先不打招呼（hū），且隨時（shí）隨地都可能舉行的“考試”時，就往（wǎng）往很難得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個辦（bàn）法，那就是（shì）在工作中時刻保持（chí）高度的警惕（tì）心和責任心（xīn），“不接收來自上道（dào）工序的不合格品，不把不合格品傳遞（dì）給下道工序（xù）”。

       前幾（jǐ）天又接朋友（yǒu）來電，說我傳授給他的方法還真管用，他現有心情也（yě）愉（yú）悅（yuè）了（le），老板對他的態度也親近了很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 羞羞视频在线观看泵閥-生（shēng）產副總《李建華》