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企業文化
一、企業使命
客戶、職工、企業利益(yì)大化,共築羞羞视频在线观看美好未來(lái),做可信賴的耐腐蝕泵閥。
二、企業(yè)願景
力爭成(chéng)為中(zhōng)國化學流體輸送(sòng)代表者
三、企業精神
1、求實:實事求是、誠實守信、講求(qiú)實效、求真務實。
2、創新:觀念更新、知識創新、技術創新、製度創新、管(guǎn)理(lǐ)創新。
3、追求卓越: 學(xué)習進取(qǔ)、趕超標杆、超越自我。
四、核心價值觀:
客戶滿意(yì)是我們質量的標(biāo)準。
員工滿意(yì)是我們發展的基石。
忠誠敬業是(shì)我們做人的品德。
快速高效是我們做事的風格。
溝通協同是我(wǒ)們行動的準(zhǔn)則。
核心(xīn)價值觀(guān)詮釋:
以客戶為中心。沒有客(kè)戶就沒有企業,隻有客戶滿意了,才能給企業帶來財(cái)富並推動企業發展。樹立以客(kè)戶為中心的質量觀,我們的產(chǎn)品和服務(wù)質量(liàng)都要以客戶需求作為努力(lì)方向,以客戶滿意作為標準,為(wéi)客(kè)戶創造價值、提(tí)升價(jià)值。
質量(liàng)是(shì)市場和客(kè)戶來評價的。產品質量要高(gāo)於國家(jiā)標準,滿足不同(tóng)客戶適應(yīng)性要求;以客戶滿意製(zhì)定服務標準,努力使服務成為(wéi)公司核心競爭力之一;質量裁判是市場和客戶,以市(shì)場和客戶的評價來改進產品(pǐn)質量和服(fú)務質量。
不斷提高品牌價值。羞羞视频在线观看公司(sī)全體員工長期努力的結晶,是安徽省(shěng)企業知名的名牌產品,是國內具有較高聲譽的產品,這些是公司發展的優勢,我們既要感到自(zì)豪,更要珍惜、維護、提高品牌價值,還要持續改(gǎi)進,不斷提高產品(pǐn)、服務(wù)質量和公司文化價值,力爭成為(wéi)國家(jiā)名牌產(chǎn)品和馳名商標,以高價值的名牌產品為客戶提升價值。
員工滿意是我們發展的基石
隻有員工(gōng)滿意才能更好地為客戶創造價(jià)值,從而實現企業價值,達到企業發展(zhǎn)的目的 。
堅持以人為本,把(bǎ)對人的管理放在首位,尊重人,重(chóng)視人的需求,實現人的(de)價值。以激勵(lì)為主,創造(zào)更好的培(péi)訓、教育條件和手段,使員工與企業(yè)共同發展。
通(tōng)過提升員工的滿意度,促進員(yuán)工努(nǔ)力為顧客創(chuàng)造優質產品和服務,從而實現企業的發展。把員工滿意不滿意作為檢驗工作的**標準,為員工創造良好的工作、生活和個人發(fā)展氛圍(wéi),提(tí)高員工對企業(yè)的認同感、歸屬(shǔ)感(gǎn),增強企業凝聚力,用“心(xīn)”留住人才。
忠誠敬業是我們做人的品德
熱愛企業、忠於企業,樹(shù)立職業理想、強化職業責任、提高職業技(jì)能,立足本職為企業(yè)多(duō)做貢獻,把企業的興衰成敗與自己的發展聯係在(zài)一起。
快(kuài)速高效是我們做事的風格。
快速反應、工作高效是市場競爭取勝的重要手段,也是公司機構、人員精簡後的工作要求(qiú)。定下的(de)事馬上就辦,特事特辦,急事快辦,杜絕推諉、扯皮、拖延以致貽誤(wù)戰機的現(xiàn)象出現。要追求高效、基於(yú)事實、注重實效。把“快速”與“高效”有機結合起來,使事情辦得既(jì)快又好。
溝通協同是我們行動的(de)準則
溝通是統一認識、增進團結(jié)、提高效率(lǜ)的(de)重要前提和有效手段。在日常(cháng)工作中要掌握使用溝通的藝術,理順溝通渠道,做好事前、事中、事後各環(huán)節的溝通工作,促進工作的(de)順利開展。
協同是一個團隊整體戰鬥力和凝(níng)聚力的重要體現。公司是一個整(zhěng)體,對外就一(yī)個形象,對內就一個文化、一個步調。大事講原則,小事講風格,工作講配合。既講分(fèn)工,更講合作(zuò),隻有大家目標一致(zhì)、行動協(xié)同,團結協作,才能推動公司健康快(kuài)速發展。反對本位(wèi)主義,減少內耗。
公司對待員工:
1、肯定員工的個人價值和尊嚴,認知員工的特長和優(yōu)點。
2、培(péi)養員工良(liáng)好的職業(yè)素(sù)養。
3、激發和(hé)發揮員工的主動性、積極性和創造性。
4、為每個員工提供公平競爭、晉升和發展的機會,實行以能力、績(jì)效為基礎的晉升機(jī)製。
5、為員工的工作和生活(huó)創造良好的環境和氛圍。
6、為員工提供公(gōng)平合(hé)理的薪酬和福利待(dài)遇。
7、幫助和鼓勵員工通過教育和培訓提高自己的工作技能,幫助公司員工製定個人職業發展生涯,提高工作效率從而增加晉升機會(huì)。
公司對待客戶:
1、樹立以客(kè)戶為(wéi)中心的觀念,企業為客戶而存在,客戶(hù)是企(qǐ)業的衣食父(fù)母。
2、遵循企業與客戶雙贏的理念,形(xíng)成利益共同體(tǐ)。
3、客(kè)戶需求是(shì)我們努(nǔ)力的方向,想為客(kè)戶所想、急為(wéi)客戶所急。
4、客戶滿(mǎn)意是我們永恒的追求,在追求中(zhōng)改進,在改(gǎi)進中(zhōng)提高,在提(tí)高中企業(yè)獲得(dé)發(fā)展、客戶更加滿意。
5、要把(bǎ)創造顧客價值、幫助顧客成功、實現自我價值、實現企業發(fā)展統一起來。
6、客戶的意見(jiàn)和建議是我們改進工作的機會,工作質量隻有更好(hǎo),持續改進、不斷提高(gāo)才是(shì)目的。要把握市場導向、主動了解客戶的意見和建議來改進我們的工作(zuò)。
7、真誠為客戶服務,售前(qián)服務要(yào)熱情(qíng)、售中服務要周(zhōu)到、售後服務要及時,對關(guān)鍵(jiàn)客戶采用個(gè)性服務,提高服務(wù)競爭力(lì)。
8、正確對待(dài)顧(gù)客的質量反饋及投訴,要善於站在客戶角度思考問題(tí),真誠幫助客戶解決問題。
9、以全程(chéng)供應鏈的眼光,明確下一(yī)道(dào)工序是(shì)上一道(dào)工序的客戶,以客戶滿意來衡量和改進自己的工(gōng)作。每(měi)位員工都應清楚三個問題:我的客戶是誰?我的客(kè)戶需要什麽?我該為客(kè)戶做些什麽(me)?
10、隻有贏得客戶才能贏得市場。賣出今天的產品(pǐn),隻是今天的市場(chǎng);重視售後服(fú)務和市場評價(jià),才是今後(hòu)的市場。