前一段時間，一位朋友們給我來電，向我傾訴他工作上的煩惱。我朋友是從事生產管理，但近（jìn）期他們的產品質量經常出問題：有一段時間，他也嚴抓過品質，但是生（shēng）產效率馬上（shàng）下滑；他又狠抓生產效率，但品（pǐn）質又出問題！

       朋友（yǒu）在苦惱之餘，也苦讀（dú）過生產（chǎn）管理和品質（zhì）管理的書籍，但在工作中，效用一時無法顯（xiǎn）現。朋友在苦惱的徘徊中，想到（dào）了向我求援！本來對於工作中積累的管理經驗，我隻是用有自己工作的企業中，還未亮劍江湖。但為了（le）友情，我把它總結為三句話：培養三（sān）種意識（shí），緊跟過程控製（zhì），再加二把武（wǔ）器！傳授給了朋友。

       **步曲：培養三種意識

       做為品（pǐn）質培訓，講得就是什麽叫做品質，怎樣（yàng）做好品質，往（wǎng）往你在台上講得口幹舌頭軟（ruǎn），台下受訓者想睡（shuì）覺。培訓完後，受訓者交頭接耳，匯成一句話：好是好（hǎo），就是對我們不實用！作為培（péi）訓（xùn）者聽了，半條小命又氣沒了。

       我也曾在企業培訓過什麽是質量，其實就是簡簡單單一句話：質量=良心+責任心，這樣受訓（xùn）者又好（hǎo）記，也容易理解。有時員工自己（jǐ）也會問，我拿了公司的錢，又沒幹好活（huó），是不是對得住自己（jǐ）的良心；如果因（yīn）自己（jǐ）沒幹好的事情（qíng），造成公司大的損失，良心更過不（bú）去，生產和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當往下引（yǐn）導，這個質量原因也不（bú）是很難控製，隻要稍微有點責任心，就不會出這（zhè）個質量事故了。因為中國人有個（gè）習慣，就是怕對不起自己的良心，他們會主動問你，以後我們怎樣才能做好品質呢？此時孺子可教也，可以培養員工（gōng）品質的三種意識了（le）！

       一是自檢意識。產品質量是製造出來的，而不是（shì）檢驗（yàn）出來（lái）的。生產質（zhì）量控製的密決是：讓每個人（rén）做好自己的產品。要求員工對自（zì）己生（shēng）產的產品，要自我進行檢驗，隻有自己（jǐ）認為是合格品，才（cái）可以流向下道工（gōng）序或車間（jiān），在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並把（bǎ）它分開放置。

       二是互檢意識。對於上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要（yào）看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以（yǐ）進（jìn）行生產，對查到上工序或車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不（bú）製造不良品，不接收不良品，不傳遞不良（liáng）品。

       三是專檢意識。做了（le）自檢和互（hù）檢的動作後，生產主管就可（kě）以對（duì）專職檢驗員灌輸了：員工一邊要（yào）生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控製意識。專職的檢驗員如是（shì）你部門（mén）的下（xià）屬，那更好溝（gōu）通；假如不是你部門的人員，他也會（huì）接受你的教導！

       第二步曲：緊跟（gēn）過程（chéng）控製

       在管理（lǐ）中，大家都看中結果（guǒ）。因此，很多朋友跟（gēn）我在談（tán）管理時，說得一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠（shǔ）就是好貓（māo）。對於偉人的哲（zhé）學精髓，我是深深（shēn）的佩服。但是對於和（hé）我談結果主義（yì）的朋友，我會反問他們一句，如果沒有過程，哪來的結果呢？在（zài）他們目瞪口呆之時，我就會跟他們講，我是挺注重過程，沒有好的過程，難有好的結果！對於品質的控製（zhì），我認為隻有緊跟了過程（chéng）控製（zhì），才可控（kòng）製住品質；因此在向友人傳授中，我讓他一定要緊跟過程控製。

       一是首檢控（kòng）製。在產品上線前，必須要求班組長（zhǎng）、品檢人員和員（yuán）工，對在要投入生產的物料，都要仔細核（hé）實；要使用（yòng）的工裝配備，要確（què）認性能是否穩定完好。然後小批量生產三隻產品，確認（rèn）產品是否合（hé）格（gé）。合格（gé）後再上線生產（chǎn），不合格要查找原因，直至合格才能批量生產。

       二是巡（xún）檢控製。在（zài）生產（chǎn）過程中，管理人員和品檢要對產品進（jìn）行抽查（chá），要用80%的精（jīng）力關（guān）注生產（chǎn）中的薄（báo）弱環節，如：生手員工、關鍵設備、關鍵崗位（wèi）等。

       三是終檢控製。在收線時，對的產品（pǐn），要重（chóng）點控製，往（wǎng）往此時員工的心態都比較急躁。本人曾碰過一件事情，現在想想都害怕，一位員工有快下（xià）班（bān）時，還缺（quē）一隻產品裝箱，他就找一隻不合（hé）格品，叫人返修（xiū）一下，沒經過檢驗人（rén）員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此隻產品有嚴重質量缺陷。何況產品收線時，還有一部分產品等待返（fǎn）修（xiū），所以越是快完成的工作，所要嚴（yán）加控製！

       第三步曲：再加二把武器（qì）

       生產過程中的品質控製，不是在（zài）上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安”，管理人員就必須隨（suí）身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。

       **把武器是“明刀（dāo）”—“三分析三不放過”活動。俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是（shì）一把什麽樣的刀。如是（shì）一位武林高手，手中拿（ná）著一把木刀（dāo），我想也沒有誰說好躲（duǒ）：但如果是一位沒練過功夫的人，手中握著明晃晃（huǎng）的寶刀，你敢說好躲嗎？我所傳授的武器是有刀譜的“明刀”。每天生（shēng）產早會上，都要分析（xī）昨日（rì）生產中出現和碰到的質（zhì）量問題，深入分析這些質量（liàng）問題的危害性，使大家（jiā）充分認識到不合格（gé）品一旦（dàn）出廠，不僅會對企業造成（chéng）巨大的負麵（miàn）影響，而且（qiě）將損害用戶（hù）利益，接下來分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確質量責任，找出漏洞（dòng）；在此基礎上（shàng），分析應采取的措施付諸實施，及時（shí）改進（jìn）不足。整個活動過程要真正做到 “原（yuán）因未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾（jiū）正措施未落實不放過。”管理者每刀手握“明刀”，每天追（zhuī）求質量提高一點點。

       第二把（bǎ）武器是（shì）“暗箭”—人員質量意識試（shì）驗法。俗話說暗箭（jiàn）難防，在品質控製中（zhōng），如果沒有這（zhè）把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質量意識（shí）試驗法（fǎ）的實施過程是（shì）這樣的（de）：管理者不定期地找一些質（zhì）量缺陷不明顯的（de）不合格品，記下編號或做（zuò）好標識後（hòu），混入一（yī）大堆同類產品中間，看員工能否把它們及（jí）時、如數地檢查出來。那些質量意識不強、工作不細致的員工，在碰（pèng）到（dào）這種事（shì）先不打招呼，且隨時隨地都可能（néng）舉行的“考試”時，就往往很難（nán）得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個辦法，那就是在工作中時刻保持高度（dù）的警惕心和責任心，“不接收（shōu）來自上道工序的不合格品，不把不合格品（pǐn）傳遞給下道工序”。

       前幾天（tiān）又（yòu）接朋友來電，說（shuō）我傳授給他的（de）方法還真管用，他（tā）現有心情也愉悅（yuè）了，老板對他的態（tài）度也親（qīn）近了很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 羞羞视频在线观看泵閥-生產副（fù）總《李建華》